Hola soy Pilar.

No se vosotros, pero yo de la ultima reunión salí con la cabeza abotargada. Intentaré reflexionar y si queréis aportar algo hacerlo, gracias.

El cliente es lo más importante.

¿Quien es el cliente?.

La madre directamente, su hijo indirectamente.

¿ Que se pretende de la madre?

Sabemos que la lactancia materna es la más saludable, y la que mayor beneficios reportan a sus hijos y a ellas. Por lo tanto el objetivo prioritario seria que el mayor numero de madres amamanten y que este amamantamiento sea lo más prolongado posible.

¿ Por qué tenemos que plantear este objetivo si la mayoría de las madres saben que la lactancia materna es la mejor.¿no lo saben?

Debido a una serie de circunstancias, hace años, la gran mayoría de las madres dejaron de amamantar a sus hijos y las que lo hacían era por poco tiempo. Por lo que la sabiduría natural que las madres comunicaban de unas a otras ,tendió a desaparecer y olvidar los conocimientos adquiridos durante años.

¿ Que puedo hacer yo como profesional?

-A nivel de la madre -cliente.

Ser respetuso y tolerante con las decisiones de la madre.

Ser respetuoso con las madres que no pueden amantar por algún problema.

Saber que preguntar y escuchar las necesidades de las madres.

Ser paciente y prudente porque de la madre (cliente) parte todo y a la madre revierte todo.

Apoyar y ayudar a las madres que quieran comunicar sus experiencias ,hoy ,a otras madres que las necesiten y quieran recibirlas.

-A nivel profesional y personal

Adquirir conocimientos sobre lactancia materna y sus complicaciones(formación e información)

Comunicar mis experiencias y aprendizajes con mis compañeros, escuchar y aprender de las de ellos.

Intentar motivar a los menos motivados.

Acercar mi empresa a las madres (clientes) y sus necesidades.

Insistir en que la conciliación familiar sea una realidad.

Bueno, no se si me he enrollado pero lo escrito escrito está